Laatst bijgewerkt: 11 november 2026
Stichting Hart voor Oss vindt jouw privacy belangrijk. In deze privacyverklaring lees je welke persoonsgegevens wij verzamelen als je onze webshop hartvooross.nl bezoekt of er iets bestelt, waarom we dat doen en welke rechten je hebt.
Wie zijn wij?
Stichting Hart voor Oss
Klaverweide 23
5345 KP Oss
KvK: 68810229
E-mail: hallo@hartvooross.nl
Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.
Welke gegevens verzamelen wij?
- Naam, adres, postcode en woonplaats
- E-mailadres en telefoonnummer
- Bestelgegevens: welke producten je bestelt, het bedrag en of je laat verzenden of afhaalt
- Betaalgegevens, zoals de gekozen betaalmethode en de status van de betaling (wij zien en bewaren nooit je volledige bank- of creditcardgegevens)
- Accountgegevens als je een account aanmaakt
- Gegevens die je invult in een contactformulier of bij een productbeoordeling
- Technische gegevens zoals je IP-adres, browser, apparaat en hoe je op onze site bent gekomen
Waarvoor gebruiken wij je gegevens?
- Je bestelling afhandelen: om je bestelling te verwerken, te verzenden of klaar te zetten voor afhalen, en om je daarover te mailen. Dit is nodig om de overeenkomst met jou uit te voeren.
- Betalingen: om je betaling veilig te laten verlopen via onze betaalproviders.
- Administratie: wij zijn wettelijk verplicht onze financiële administratie te bewaren.
- Contact: om je vraag te beantwoorden als je ons mailt of een formulier invult.
- Beoordelingen: als je een productbeoordeling plaatst, tonen wij je naam en beoordeling op de website.
- Verbeteren van de website: wij bekijken statistieken over het gebruik van de site, zodat we de webshop kunnen verbeteren.
Met wie delen wij je gegevens?
Wij verkopen je gegevens nooit. Wij delen gegevens alleen met partijen die ons helpen de webshop te laten werken, en alleen voor zover dat nodig is:
- Mollie en WooPayments (Stripe) voor het verwerken van betalingen
- Google (Google Analytics) voor websitestatistieken
- Jetpack / WordPress.com (Automattic) voor beveiliging en statistieken
- Trustindex voor het tonen van Google-beoordelingen op onze site
- Onze hostingpartij, waar de website en de bestelgegevens zijn opgeslagen
- Een vervoerder, als je je bestelling laat verzenden
Sommige van deze partijen zitten buiten de Europese Unie, bijvoorbeeld in de Verenigde Staten. Wij werken alleen met partijen die passende waarborgen bieden voor de bescherming van je gegevens, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of het EU-VS Data Privacy Framework.
Hoe lang bewaren wij je gegevens?
- Bestel- en betaalgegevens bewaren wij 7 jaar, omdat de wet dat verplicht voor onze administratie.
- Je account bewaren wij tot je vraagt om het te verwijderen.
- Berichten via e-mail of contactformulier bewaren wij zolang nodig is om je vraag af te handelen.
Cookies
Onze website gebruikt cookies. Functionele cookies zijn nodig om de webshop te laten werken, bijvoorbeeld om je winkelwagen te onthouden. Daarnaast gebruiken wij analytische cookies van Google Analytics en Jetpack om te zien hoe de site wordt gebruikt. Je kunt cookies altijd verwijderen of blokkeren via de instellingen van je browser.
Beveiliging
Wij nemen passende maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies en misbruik. Onze website gebruikt een beveiligde verbinding (https) en betalingen lopen via gecertificeerde betaalproviders.
Jouw rechten
Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Je kunt ook bezwaar maken tegen het gebruik van je gegevens, je toestemming intrekken of vragen om je gegevens over te dragen. Stuur je verzoek naar hallo@hartvooross.nl. Wij reageren binnen vier weken.
Ben je niet tevreden over hoe wij met je gegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.